Оператор и область действия
ИП Склярова Ксения Александровна, ИНН 272297321510, ОГРНИП 325270000034980, адрес: 680028, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 93, кв. 57, обрабатывает данные посетителей и покупателей сайта ronigh.ru под брендом RoNi Green House. Эта политика описывает основной каталог, заявки и оформление заказов. Для отдельных разделов с иным способом отправки обращения опубликованы дополнительные пояснения в их формах.
Основания обработки: Федеральный закон № 152-ФЗ, согласие человека, заключение и исполнение договора по его инициативе, выполнение обязанностей по закону и защита законных прав с соблюдением прав субъекта. Политика не является согласием.
Цели и состав данных
- Консультация, подбор, запрос сертификата: имя, телефон, добровольно указанные e-mail и текст вопроса; сведения о согласии. Основание — отдельное согласие.
- Заявка на оптовое сотрудничество: имя контактного лица, телефон, e-mail, название компании и город; сведения о согласии. Используются для ответа и согласования сотрудничества.
- Заявка в программу лояльности: телефон и добровольно указанный e-mail для рассмотрения заявки и обслуживания участия. Согласие не разрешает рекламную рассылку.
- Заказ и личный кабинет: имя получателя, контакты, состав и стоимость заказа, адрес доставки, сведения об оплате, учётная запись, документы об оплате при их загрузке. Основание — заключение и исполнение договора, бухгалтерские и налоговые обязанности.
- Претензии и запросы о данных: контакты заявителя, сведения о покупке и содержание требования. Основание — исполнение требований закона и защита прав.
- Работа и защита сайта: IP-адрес, дата и время, адрес запрошенной страницы, код ответа, сведения о браузере и технические идентификаторы сессии. Они нужны для соединения, корзины, авторизации и обнаружения ошибок.
- Статистика посещений: только после отдельного разрешения — технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, cookie-идентификаторы, просмотры страниц и обезличенные цели в Яндекс Метрике. Текст форм, телефоны и e-mail в счётчик сайтом не передаются.
Как обрабатываются данные
После нажатия кнопки отправки данные формы передаются на сервер сайта по HTTPS. Используются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение с автоматизацией и без неё. Отметка отдельного согласия, его версия, цель и время фиксируются на сервере; содержание полей не включается в журнал доказательств согласия.
Не присылайте в свободном поле паспорт, данные банковской карты, пароли, медицинские сведения или сведения о других людях, которые не нужны для заказа. Если получателем является другой человек, сообщайте только необходимые для доставки сведения при наличии законного основания.
Доступ и получатели
Доступ предоставляется оператору и уполномоченным сотрудникам в пределах их задач. Хостинг, почтовая инфраструктура и техническое сопровождение участвуют в обеспечении работы сайта и обработки обращений. Поручение обработки должно определять цель, операции, конфиденциальность и меры защиты. Необходимые данные могут предоставляться выбранному для заказа перевозчику, платёжной организации и государственным органам при наличии законного основания. Данные не продаются и не публикуются для неопределённого круга лиц.
При разрешении аналитики используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Условия и сведения о сервисе: условия Метрики, политика Яндекса. Вебвизор, запись содержимого форм, рекламное профилирование и передача данных заказов через установленный код отключены. Счётчик Top.Mail.Ru и виджет LeadBack на основных страницах отключены.
Кнопки WhatsApp и Telegram открывают внешние сервисы по инициативе посетителя. Их правила обработки отличаются от правил сайта; они могут обрабатывать данные за пределами России. Переход не передаёт им заполненные поля основной формы. Для связи также доступны телефон, форма на сайте и e-mail. Переход по ссылке сам по себе не является согласием на трансграничную передачу оператором.
Сроки и прекращение обработки
Данные обращения используются до его разрешения; если договор не заключён — не дольше 90 дней после последнего содержательного контакта, если иное основание хранения отсутствует. Данные заказов используются для исполнения обязательств; документы об оплате, налоговые и бухгалтерские документы хранятся в установленные законом сроки. Сведения, необходимые для защиты по спору, хранятся в пределах применимого срока защиты прав, а не бессрочно.
Журнал подтверждения согласия содержит идентификатор обращения, время, версию документа, цель и контрольный отпечаток запроса; срок хранения — до трёх лет для подтверждения правомерности обработки. Настройка аналитики в браузере действует 180 дней. Данные аналитики обрабатываются до отзыва или окончания срока согласия; запрос об удалении ранее собранных данных можно направить оператору.
При достижении цели или отзыве согласия обработка на этом основании прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренный статьёй 21 Закона № 152-ФЗ срок (обычно не более 30 дней), если другой закон или договор не требует хранения. Отзыв не прекращает обработку, для которой есть самостоятельное законное основание. Удаление должно охватывать рабочие системы и копии по установленному порядку.
Права и защита
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператору, в Роскомнадзор или суд. Для поиска обращения укажите использованный контакт и суть запроса. Копия паспорта обычным письмом не требуется; если нужно подтверждение личности, оператор согласует соразмерный безопасный способ.
Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в случаях, установленных законом. Применяются HTTPS, разграничение доступа и защита журналов; персональные данные не предназначены для публичного доступа. Оператор обязан обеспечить локализацию, необходимые уведомления и договоры с обработчиками. Публикация политики не заменяет выполнения этих обязанностей.
Обращения: ok@ronigh.ru, +7 (916) 777-14-43. Почтовый адрес: 680028, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 93, кв. 57. Адрес регистрации ИП не является пунктом самовывоза.