Продавец и предмет
Продавец товаров и исполнитель согласованных услуг — ИП Склярова Ксения Александровна, ИНН 272297321510, ОГРНИП 325270000034980. Сайт RoNi предлагает растения, кашпо, сопутствующие товары, подбор, пересадку, озеленение и обслуживание. Настоящие условия применяются к заказам для личных нужд; условия оптовых поставок для предпринимательской деятельности согласуются отдельным договором.
Как оформляется заказ
Для товара с указанной ценой выберите количество, проверьте корзину и сведения о получателе, ознакомьтесь с условиями и нажмите «Оформить заказ». Подтверждение приёма содержит идентификатор обращения. Состав, количество и стоимость товара определяются оформленным заказом; стоимость доставки и дополнительных услуг раскрывается и согласуется до их оплаты. Правила заключения договора и момент возникновения обязательств определяются законом, включая правила дистанционной продажи.
Кнопки «Обсудить проект», «Узнать цену» и формы подбора направляют запрос на консультацию. Если цена не указана, состав, итоговая цена, сроки и существенные условия сначала согласуются с покупателем; сам запрос не означает обязанности оплатить произвольную сумму.
Цены указаны в рублях. Покупателю не навязываются дополнительные товары и услуги; платные дополнения требуют отдельного согласования. Изменение согласованной цены после оформления не производится в одностороннем порядке.
Растения и индивидуальные изделия
Для живого растения внешний вид конкретного экземпляра может отличаться из-за естественного роста. Это не позволяет заменить согласованный вид, сорт, размер или качество без согласия покупателя. До покупки можно запросить актуальные фотографии, условия содержания и сведения о происхождении; обязательная информация о товаре и изготовителе/импортёре предоставляется продавцом до заключения договора.
При индивидуальном изготовлении согласуются размеры, материал, цвет, характеристики, цена и срок. Выбор стандартного размера или цвета сам по себе не лишает права на возврат. Особое правило отказа касается только товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретший его потребитель.
Доставка и оплата
Доставка по Москве и Московской области рассчитывается с учётом адреса, габаритов, подъёма и объёма работ. Для отправки в регионы на сайте предусмотрены заказы от 150 000 ₽; маршрут, стоимость и сроки согласуются перед оплатой. Дата, место передачи, самовывоз и необходимые условия перевозки подтверждаются по конкретному заказу.
Способ оплаты и реквизиты продавца сообщаются до оплаты. Не отправляйте CVV, пароль или код из SMS в форме или мессенджере. Продавец выдаёт кассовый чек в случаях, когда это требуется законодательством о применении ККТ. Требование электронного чека можно указать при оформлении.
Передача, услуги и обращения
При передаче покупатель получает сведения о товаре, уходе и правилах возврата. Осмотр и фотографии при получении помогают зафиксировать состояние, но отсутствие фото или акта не лишает законных прав при недостатках. Услуги выполняются в согласованном объёме по согласованной цене; потребитель вправе отказаться от них с возмещением фактически понесённых исполнителем расходов в предусмотренных законом случаях.
Возвраты и претензии принимаются по опубликованным правилам. Для сертификатов действуют отдельные условия. Никакая оговорка сайта не отменяет обязательные права потребителя. Спор можно передать в суд по правилам подсудности, установленным законом.
Обращения: ok@ronigh.ru, +7 (916) 777-14-43. Почтовый адрес: 680028, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 93, кв. 57. Адрес регистрации ИП не является пунктом самовывоза.